Torsdag kl. 13.03 drønede toget fra Ry mod Skanderborg lige igennem Alken, og to passagerer stod på perronen med en lang næse. Det var nemlig et af de tog, der skulle holde i Alken.
GoCollective’s kundeservice oplyser, at de har fået information om det manglende stop, men ikke noget om eventuel årsag. I den slags tilfælde har firmaet – i hvert fald tidligere – givet en gæstebillet som kompensation, oplyser medarbejderen. En gæstebillet, som svarer til den såkaldte one-day-billet, hvor man kan køre en dag på GoCollective’s strækninger. Man skal bruge denne formular. Og sørge for dokumentation af billet, rejsekort el.l.