Auras fibernet var fredag til mandag i store vanskeligheder, og kunderne – også i og omkring Alken – stod uden netforbindelse. Aura oplyser til alken.dk, at store områder det østjyske blev ramt af et nedbrud, der både gjaldt tv, telefon og internet. Fejlen var teknisk – og altså ingen hackere, som der var spekulationer om – og var opstået hos en af Auras underleverandører. Da fejlen ramte alle tre områder, tv, telefon og internet, var der også tilsvarende store vanskeligheder med at få rettet fejlene igen – og først mandag fik de sidste deres signaler igen.